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7. Cómo se formaliza el contrato

La información y los detalles presentes en nuestro sitio web no constituyen una oferta de venta, sino que sirven como una invitación para hacer negocios. No habrá ningún contrato vinculante entre las partes con respecto a ningún producto hasta que la orden haya sido expresamente aceptada por La Cuerba (incluso cuando se haya cargado su cuenta). Si su oferta no es aceptada y se le ha cobrado, se devolverá el importe total.

Para realizar un pedido, debe seguir el proceso de compra en línea. El contrato de compraventa entre las partes (Contrato) solo se considerará formalizado cuando se le envíe la Confirmación de entrega.

Los únicos productos contemplados en el Contrato son los relacionados con la Confirmación de entrega. No estamos obligados a proporcionar ningún otro producto que pueda haber sido ordenado, hasta que confirmemos que han sido enviados a través de una Entrega de Confirmación independiente.

8. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a su disponibilidad y, en caso de que hubiera problemas con la disponibilidad de existencias, nos reservamos el derecho de proporcionar información sobre posibles sustituciones de calidad, del mismo precio o superiores, que usted pueda solicitar. Si no elige ordenar estos productos de sustitución, le reembolsaremos el importe pagado por usted mismo en su totalidad.

9. Negarse a llenar una Orden

La Cuerba se reserva el derecho de retirar cualquier producto del sitio web en cualquier momento y/o modificar cualquiera de sus contenidos o materiales. Aunque haremos todo lo que esté en nuestras manos para cumplir con todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a retirarlos después de enviar la Confirmación del pedido, y nos reservamos el derecho de hacerlo en cualquier momento, a nuestra discreción.

No seremos responsables ante usted o terceros relacionados con la retirada de ningún producto en nuestro sitio web, independientemente de si el producto ha sido vendido o no, así como también para eliminar o modificar cualquier material o contenido en el sitio, o negarse a ejecutar un pedido una vez que se haya enviado la Confirmación de Pedido.

10. Derecho a retirar la compra

Si se está contratando como consumidor, no puede retirar el Contrato en ningún momento. Vea nuestras Políticas de Cambio y Devolución (Cláusula 13). Su derecho a retirarse del Contrato se aplicará exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que los recibió. Esto también debe incluir los documentos y el embalaje. No se realizarán reembolsos si el producto ha sido usado o dañado, por lo que debe tener cuidado con el producto mientras esté en su posesión.

No tendrá el derecho de retirarse del Contrato en ningún momento, que tendrá la intención de suministrar alguno de los siguientes productos:

•Artículos personalizados (como grabados o modificaciones hechas por usted).
• Artículos usados.

Tenga cuidado con los productos mientras estén en su poder, y con el embalaje original para su devolución. Más detalles sobre este derecho legal así como explicaciones sobre cómo ejercerlo aparecen en la Cláusula 13 de estas Condiciones.

11. Entrega

Sin perjuicio de la información incluida en los párrafos anteriores, y a menos que surjan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido con los productos seleccionados detallados en la Confirmación de entrega dentro de las 72 – 96 horas (días hábiles). Este período puede retrasarse hasta 60 días por cualquiera de las siguientes razones:

• Personalización del producto;
• Artículos especiales
• Circunstancias imprevistas;
• Área de entrega;

Si, por alguna razón, no podemos cumplir con el plazo de entrega, se le informará de esta circunstancia y se le dará la opción de continuar con la compra arreglada, con una fecha de entrega modificada, o cancelar el pedido con un total reembolso. Tenga en cuenta que nunca hacemos entregas los sábados o domingos.

Con respecto a estas Condiciones, se entiende que la “entrega” del producto tuvo lugar cuando se firmaron en la dirección de entrega.

12. Incapacidad para entregar

Si es imposible que La Cuerba haga una entrega, pero si no podemos encontrar una ubicación adecuada, su (s) producto (s) será devuelto (s) al almacén de La Cuerba. Tenga en cuenta que el almacenamiento y la entrega de su (s) producto (s) pueden tener un costo adicional.

13. Transferencia de riesgo y propiedad

El riesgo del producto se transferirá a usted en el momento de la entrega.

Adquirirá la propiedad de los productos cuando lacuerba.com reciba el pago completo de todos los montos adeudados relacionados, incluidos los costos de envío, o en el momento de la entrega, si esto ocurre en una fecha posterior.

14. Precio y pago

El precio de los productos de La Cuerba está estipulado en el sitio web lacuerba.com, a menos que exista un error evidente. La Cuerba intenta asegurarse de que todos los precios en el sitio web sean correctos, aunque pueden producirse errores. En caso de que se detecte un error de precio en los productos que ha solicitado, lacuerba.com le informará lo antes posible y le ofrecerá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si lacuerba.com no puede contactarlo, el pedido será cancelado y La Cuerba le reembolsará el monto total pagado.

La Cuerba no estará obligada a proporcionar el (los) producto (s) al menor precio incorrecto (incluso si lacuerba.com ha enviado la Confirmación de entrega), si el error en el precio es evidente e inequívoco, lo que puede haberse dado cuenta que era incorrecto.

Los precios del sitio web incluyen el IVA y excluyen los costos de envío, que se agregarán al monto total adeudado según lo expresado en nuestra “Guía de costos de envío”.

Los precios pueden variar en cualquier momento, pero (a menos que se indique lo contrario) los posibles intercambios no afectarán los pedidos con respecto a aquellos para los cuales hemos enviado una “Confirmación de entrega”.

15. Impuestos

De acuerdo con la legislación vigente, todas las compras de sitios web están sujetas al IVA cargado a la tasa actual en el momento de la entrega.

De acuerdo con la legislación vigente sobre ventas a larga distancia, las ventas a otros condados miembros de la UE se considerarán locales y pagarán impuestos españoles cuando el destinatario sea un individuo residente en el extranjero. Cuando el destinatario es una empresa o profesional que hace la compra como parte de su actividad económica, proporciona un número de identificación fiscal del otro estado miembro y la entrega se llevará a cabo en el país del destinatario.

16. Política de devolución

Reglas generales
Políticas generales: La Cuerba le informa que NO puede retirarse del Contrato.

Solo es posible cambiar un artículo por otro del mismo precio o más alto, pagando la diferencia, dentro de los primeros 5 días posteriores a la recepción del artículo. El monto de la compra no se reembolsa, a menos que se deba a un defecto o imperfección, aunque antes de enviar los productos de La Cuerba se los respeta cuidadosamente.

Si desea intercambiar algún artículo, envíelo a la dirección indicada. El costo de entrega será pagado por el cliente; lacuerba.com recomienda usar un servicio de mensajería debido al tipo de producto involucrado. No se permitirán cambios en el pago a la entrega.

La dirección de entrega para intercambios:

La Cuerba

Oficina local

C/ Guimaraes, 10

28300 Aranjuez,  MADRID.

Devolución de productos defectuosos: si recibe un producto y considera que no es coherente con el contrato, póngase en contacto con lacuerba.com de inmediato para proporcionar la información del producto, así como las razones / defectos.

Por favor, devuelva el producto a la dirección indicada junto con el Formulario de devolución. Vamos a proceder a llevar a cabo una revisión cuidadosa del producto devuelto, y le enviaremos un correo electrónico dentro de un período de tiempo razonable con respecto a la posibilidad de devolución o sustitución. La devolución o sustitución de un artículo se realizará tan pronto como sea posible, al menos dentro de los 45 días después de que hayamos enviado un correo electrónico confirmando la devolución o sustitución del artículo en cuestión. El reembolso solo se realizará cuando no podamos sustituir el artículo por otro que sea idéntico y esté en perfectas condiciones.

Los montos reembolsados ​​por productos devueltos debido a fallas o defectos existentes se pagarán en su totalidad, sin incluir los gastos de envío gastados en el envío de los artículos y los gastos pagados por usted para devolverlos. Los reembolsos se pagarán de la misma manera en que se realizó el pago. Si se usó una tarjeta de crédito, el reembolso se cargará a la misma tarjeta. Los derechos actuales de la legislación serán reconocidos.

17. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

La responsabilidad de La Cuerba por cualquier producto adquirido en el sitio web lacuerba.com se limita estrictamente a su precio de compra. Nada en las presentes Condiciones de compra excluye / limita nuestra responsabilidad:

En el caso de muerte o daños personales causados por nuestra negligencia;

En casos de fraude o comportamiento falso;

En cualquier actividad ilegal o ilícita en la que excluiríamos, limitaríamos o trataríamos de excluir o limitar nuestra responsabilidad.

Sin perjuicio de lo anterior y de conformidad con la ley, y salvo que las presentes Condiciones indiquen lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daño directo causado como un efecto secundario de la pérdida o lesión principal producida de cualquier manera, causada por maldad civil ( incluida la negligencia), el incumplimiento del contrato u otros, incluso si lo anterior hubiera sido previsible, incluidas las limitaciones sobre lo siguiente:

a. pérdida de ingresos o ventas;
b. pérdida de negocios;
c. pérdida de ingresos o contratos;
d. pérdida de ahorros pronosticados;

f. pérdida de datos; y
g. pérdida de tiempo de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de este sitio web, y la posibilidad de errores en el almacenamiento y transmisión de información digital, no garantizamos la exactitud de la información obtenida de este sitio web a menos que se indique específicamente.

Todas las descripciones de productos, información y material presentado en el sitio web lacuerba.com se proporcionan “tal cual”, sin garantías expresas o implícitas, o aquellas que surgen de cualquier manera.

Siempre que sea posible, y según lo permita la ley, excluiremos todas las garantías de ahorro para aquellas que no pueden ser legítimamente excluidas por lo que respecta a los consumidores.

Estas características, como los cambios de color, no se considerarán defectos. De hecho, deberían esperarse y apreciarse. La Cuerba solo selecciona productos de alta calidad, aunque sus características naturales son inevitables, y deben aceptarse como parte de la apariencia individual del producto.

18. Comunicación escrita

La legislación aplicable exige que parte de la información o las comunicaciones que le enviemos estén en forma escrita. Al usar este sitio web, usted acepta que la mayoría de su comunicación con La Cuerba será en formato electrónico. La Cuerba se pondrá en contacto con usted por correo electrónico o le brindaremos información en el sitio web lacuerba.com. Según el contrato, usted acepta utilizar e.mail  y acepta que todos los contratos, notificaciones, información y otras comunicaciones que se le envíen electrónicamente cumplirán con la legislación legal de la misma manera que en forma escrita. Esta condición no afectará sus derechos legales.

19. Notificaciones

Las notificaciones que envíe a lacuerba.com deben enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. A menos que se indique lo contrario, lacuerba.com puede usar e.mail o la dirección postal que ha proporcionado a La Cuerba para realizar un pedido.
Se entiende que las notificaciones se han recibido y preparado correctamente en el momento en que aparecen en el sitio web lacuerba.com, 24 horas después de haber enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha en que se estampó una carta. Para demostrar que la notificación se ha llevado a cabo correctamente, bastará con demostrar que una carta tiene una dirección correcta, se ha sellado correctamente y se ha entregado a la oficina postal o al buzón, o en el caso de un correo electrónico que fue enviado a la dirección de correo electrónico correcta según lo especificado por el receptor.

20. Otorgamientos de derechos y obligaciones

No puede transferir, asignar, cobrar ni disponer de otro modo un contrato, ni ninguno de sus derechos u obligaciones derivados de él, sin el previo consentimiento por escrito de lacuerba.com.

Lacuerba.com no puede transferir, asignar, cargar o disponer de otro modo de un contrato, o cualquiera de sus derechos u obligaciones que se deriven de él, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para aclarar cualquier duda, estas transferencias, asignaciones, cargos u otras transferencias no afectarán los derechos u obligaciones que surgen de ellos por ley, o cancelarán, reducirán o limitarán las garantías expresas y tácitas otorgadas de cualquier manera.

21. Eventos más allá del control

La Cuerba no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo un contrato que sea causado por eventos fuera del control razonable de lacuerba.com (“Eventos más allá del control”).

Eventos más allá del control significa eventos inusuales, imprevisibles o inevitables más allá de nuestro control, cuyas consecuencias no se pudieron evitar incluso si se ha tenido en cuenta todo el cuidado debido, incluidos los siguientes:

1. Huelgas u otras manifestaciones.

2. Disturbios, desobediencia civil, invasión, ataques terroristas, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra.

3. Incendio, explosión, condiciones climáticas adversas, nivel de agua en ríos o inundaciones, terremotos, epidemias o cualquier otro desastre natural.

4. La imposibilidad de usar trenes, barcos, aeronaves, vehículos de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

5. Falla de los sistemas de telecomunicaciones públicos / privados.

6. Acciones, decretos, legislación, normas o restricciones de otros gobiernos.

7. Marítimo, agua, huelgas postales, fallas o accidentes o relacionado con cualquier otra forma de transporte.

Se entiende que la obligación de lacuerba.com de cumplir con los términos de un Contrato se suspenderá durante el período de Eventos más allá del control, con una extensión del período necesario para cumplir con los compromisos de La Cuerba durante su vigencia. La Cuerba utilizará todos los medios disponibles para finalizar el período de Eventos más allá del control, o para encontrar una solución a través de la cual La Cuerba pueda cumplir con los compromisos de lacuerba.com estipulados en el Contrato, a pesar de los Eventos Más allá del Control.

22. Retiro

Si, durante la vigencia del Contrato, lacuerba.com ya no cumple estrictamente con ninguno de los compromisos asumidos ni con ninguna de las presentes Condiciones, o si lacuerba.com deja de ejercer alguno de los derechos o recursos de lacuerba.com con base en el Contrato o En las condiciones allí incluidas, esto no representará el retiro de estos derechos o recursos, ni lo exonerará de cumplir con dichos compromisos.

La negativa de La Cuerba a exigir compromiso no representa una renuncia a compromisos futuros.

Ningún retiro por parte de lacuerba.com de ninguna de las presentes condiciones tendrá efectos que no estén expresamente estipulados como tales, y se lo comunicaremos por escrito como se indica en la sección de Notificaciones mencionada anteriormente.

23. Divisibilidad

En caso de que alguna de las presentes Condiciones o estipulaciones de un Contrato se vuelvan inválidas, ilegales o inaplicables por las autoridades competentes, las demás Condiciones y estipulaciones se considerarán válidas según lo permita la ley.

24. Integridad del contrato

Las presentes Condiciones y el resto del documento se refieren específicamente al acuerdo integral entre usted y lacuerba.com con respecto a sus objetivos, y sustituyen cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior entre usted y La Cuerba, ya sea en forma escrita o verbal.

Ambas partes reconocen haber celebrado el presente Contrato sin haber hecho declaraciones o promesas que puedan afectar cualquier declaración hablada o escrita relativa a la negociación entre los dos antes de la fecha del Contrato, a excepción de las que se mencionan expresamente en el presente.

Ninguna de las partes puede recurrir ante declaraciones falsas hechas por la otra, en forma verbal o escrita, antes de la fecha del Contrato (a menos que dichas declaraciones se hicieran de manera fraudulenta), con el único recurso disponible para la otra parte. Parte es la falta de cumplimiento del contrato, según lo estipulado en las presentes Condiciones.